A continuación, le explicaremos cómo mantenerse informado acerca de los cortes de agua programados por la AyA de Costa Rica. Además, lo que aprenderá aquí también le será útil en caso de sufrir un corte de agua, ya que podrá determinar si se trata de una avería en su domicilio o de un corte programado.
Antes de comenzar con este breve tutorial, queremos recordarle que si detecta una avería relacionada con el subministro de agua potable y desea reportarla, le explicaremos cómo debe proceder.
Ahora, sin más preámbulos, procederemos a explicarle paso a paso cómo mantenerse informado sobre los cortes de agua programados por la AyA de Costa Rica.
Índice de la información
- Cómo saber cuándo habrá cortes de agua en Costa Rica
- F.A.Q. – Aclaración de dudas sobre interrupciones de suministro programados de la AyA en Costa Rica
Cómo saber cuándo habrá cortes de agua en Costa Rica
La AyA de Costa Rica proporciona a los usuarios una plataforma en línea donde publica los detalles de los cortes de agua programados. Además, pueden ocurrir interrupciones imprevistas en el suministro, por lo que es esencial que los clientes tengan una manera de anticipar estos eventos y prepararse adecuadamente.
NOTA IMPORTANTE: Si su negocio o actividades dependen en gran medida del suministro de agua, este recurso se convierte en una herramienta casi indispensable para planificar sus operaciones.
· Conocer los cortes de agua programados por la AyA, vía web
Los cortes de agua programados por la AyA de Costa Rica son aquellos que la institución planifica con anticipación y notifica a sus usuarios con suficiente antelación. Para consultar esta información, no es necesario contar con una cuenta en el portal de la AyA.
Simplemente debe acceder a la web oficial de la AyA. Una vez que haya ingresado al portal de la AyA, encontrará una sección denominada «Suspensiones programadas del servicio» dentro de la cual podrá acceder a la información sobre los cortes de agua programados. (Si lo desea puede acceder directamente haciendo clic en este enlace)
· Conozca los cortes de agua programados por la AyA con anticipación, vía App
De manera similar a la versión web, la aplicación móvil Servicios AyA de Costa Rica también brinda la opción de consultar los cortes de agua programados y las interrupciones por emergencia en tiempo real. Para utilizar esta función, primero debe asegurarse de tener la aplicación instalada en su dispositivo móvil, y si aún no lo ha hecho, puede aprender cómo hacerlo siguiendo nuestras indicaciones.
1ª Opción: Acceda a Programas de Cortas de agua en la App Servicios AyA
# Paso 1: Una vez que haya iniciado sesión en la aplicación, en la parte Superior encontrará un menú donde deberá hacr «clic» en la sección «Programas de Cortas».
# Paso 2: Ahora accedeara a la sección de Cortas de Agua en la que deberá elegir la provincia y el cantón en el que desee comprobar si existen cortes de agua programados.
Una vez haya elegido el que le interese, se cargará la información de los cortes de agua programados para esta zona, como puede ver en la imagen.
2ª Opción: Compruebe si existe una interrepción del servicio de agua potable en su zona
# Paso 1: Primero debe iniciar sesión en la aplicación de Servicios AyA. En la sección superior encontrará un menú donde deberá hacr «clic» en la sección «Interrepción del servicio».
# Paso 2: Ahora ha accedido a la sección de Interrepción del servicio en la que debe seleccionar los siguientes campos para comprobar si existen cortes de agua programados por la AyA:
- Fecha inicial: Selecciona la fecha en la que deseas comenzar tu búsqueda de cortes de agua programados. Esta es la fecha a partir de la cual deseas obtener información.
- Fecha Final: Elige la fecha en la que deseas finalizar tu búsqueda de cortes de agua programados. Esta es la fecha hasta la cual deseas obtener información.
- Seleccionar la Provincia: Selecciona la provincia de Costa Rica en la que te encuentras o estás interesado en verificar la información sobre cortes de agua programados.
- Seleccionar Cantón: Elige el cantón específico dentro de la provincia seleccionada. Esto te permite refinar tu búsqueda y obtener información más detallada sobre los cortes de agua programados en una ubicación específica.
- Seleccionar el tipo de interrupción: Aquí debes seleccionar el tipo de interrupción que deseas verificar. Tienes tres opciones:
- Desabastecimiento: Esto indica una falta de suministro de agua en una zona específica durante un período programado.
- Interrupción: Se refiere a una interrupción planificada del servicio de agua en una región determinada durante un tiempo específico.
- Horarios de abastecimiento controlado: Esto se utiliza para consultar información sobre horarios específicos en los que se controla el suministro de agua en ciertas áreas.
Para finalizar el proceso después de la selección debe hacer «Clic» sobre el botón «Buscar». El sistema le devolverá la información pertinente con los cortes de agua programados, si es que existen o simplemente le informará de que no existen cortes programados.
IMPORTANTE: LLegados a este punto, si ustez no dispone del servicio de agua potable y una vez realizada la comprobación de que la AyA no tiene previsto ningún corte para esa zona, talvez se encuentre ante una avería de la cual debe informar o reportar, para que el servicio se restablezca lo antes posible.
F.A.Q. – Aclaración de dudas sobre interrupciones de suministro programados de la AyA en Costa Rica
La obtención de información sobre los cortes de agua planificados o situaciones de emergencia con la AyA de Costa Rica es un proceso bastante sencillo, como ya has podido observar. No obstante, es posible que surjan algunas inquietudes relacionadas con estas interrupciones del servicio.
Para aclarar cualquier interrogante que puedas tener, hemos recopilado las preguntas más frecuentes que nuestros usuarios suelen plantearnos. Además, te ofrecemos la oportunidad de formular tus propias preguntas en la sección de comentarios que se encuentra disponible más adelante. Estamos aquí para ayudarte a obtener la información que necesite.
¿En qué lugares va a cortar el agua la AyA?
La AyA (Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados) realiza cortes programados del suministro de agua en diferentes áreas de Costa Rica para llevar a cabo trabajos de mantenimiento, reparación o mejoras en su infraestructura. Estos cortes pueden afectar a distintas comunidades, provincias, cantones o distritos en el país, dependiendo de las necesidades específicas de cada proyecto.
Para obtener información precisa sobre los lugares y fechas en los que se llevarán a cabo estos cortes programados, le recomendamos consultar la página web de la AyA o consultar la App Servicios Aya.
¿Cuándo ocurrirán los cortes de agua en Costa Rica?
Es sumamente sencillo anticiparse a los días en que se llevarán a cabo las interrupciones del suministro de agua que podrían afectar tu residencia. Basta con acceder a la página web de la AyA de Costa Rica y verificar todos los cortes programados, como se explica en detalle en este tutorial.
¿Cómo saber si se trata de un corte de agua general o solo me la cortaron a mi?
Para determinar si la falta de agua se debe a un problema general que involucra a la compañía o a una avería en su residencia, lo más recomendable es revisar los cortes de agua por emergencia en la web de la AyA de Costa Rica.
Si no encuentra ningún corte de agua que afecte a su domicilio, es probable que la situación sea específica de su vivienda si este fuera el caso le recomendamos iniciar un proceso de reporte de avería con la AyA. Sin embargo, si observa que hay un corte programado o una emergencia que afecta a su zona, es importante esperar hasta que concluya para confirmar si se trata de un problema general.
Secciones de relacionadas con las suspensiones programadas del servicio de agua potable de la AyA en Costa Rica:
- Reportar averías a la AyA
- Teléfono de la AyA
- Horarios de la AyA en Costa Rica
- Lista de ASADAS de la AyA de Costa Rica
- Lista de Puntos de Atención de la AyA
- Lista de agentes recaudadores de la AyA
Vías de contacto de atención al cliente de la AyA
- Teléfonos: 800-7376783 / +506 800-737-6783
- Twitter: @AyAOficialCR
- Facebook: AcueductosyAlcantarilladosCR
- instagram: @ayaoficialcr
- YouTube: @ayanoticias3838
- Defensoría del cliente: Contraloría de Servicios
- Para solucionar incidencias de pagos o contrataciones, deberá acudir a los Centros de Atención al cliente de la AyA (Consulte los horarios)
Sobre el autor de esta información:
Le escribe Ronald licenciado en Ingeniería de Puentes y Caminos por la EAQ de San José. Aunque nací en Nicoya ahora resido en Chepe donde colaboro con distintas asociaciones para la conservación del medio natural a través de la buena gestión del agua. También participo como consultor para la Liga Comunal del Agua que representa a las ASADAS de la Provincia de Guanacaste. Me apasiona mi país, y es por esa razón que deseo brindar esta información tan importante a los habitantes de Costa Rica. Le agradezco que nos lea y si me lo permite deseo dejarle un consejo: cuide sus ríos, aprenda a apreciar el valor que estos tienen en nuestro país y gestione el agua lo mejor que pueda.
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¡Pura Vida!