Cuando se trata de pagar el recibo de agua a la compañía de la AyA en Costa Rica, dispone de varias opciones, pero tal vez la más común sea pagar el recibo de agua a través de uno de los más de 900 agentes recaudadores que la AyA tiene repartidos por todo el país. A continuación le mostraremos como debe realizar este trámite, que necesita conocer y dónde puede encontrar el agente recaudador de la haya más cercano a usted.
Antes de brindarle esta información permítanos recordarle que existen una gran variedad de trámites relacionados con el agua potable y el alcantarillado en Costa Rica que usted puede realizar a través de los servicios en línea, como por ejemplo descargar la factura de agua de la AyA o incluso imprimirla. De este modo podrá ahorrar papel y largas filas de espera en la sucursales, centro de atención, y centros de agentes recaudadores. Si lo que a usted le interesa es realizar el pago de las facturas de agua, debe saber que también tiene la opción de pagar el recibo de agua de la AyA en línea o incluso cancelar sus facturas de agua a través de las aplicaciones móviles.
Una vez dicho esto veamos cómo tiene que hacer usted, para cancelar los recibos de suministro de agua potable y alcantarillado que la AyA le genera, a través de los agentes recaudadores.
Índice de la información
- · Que son los agentes recaudadores de la AyA en Costa Rica
- · Que debo presentar ante un agente recaudador de la AyA para pagar mi factura de agua
- · Donde se encuentra el agente recaudadores de la AyA más cerca de usted
- F.A.Q. – Preguntas habituales sobre los agentes recaudadores de la AyA
· Que son los agentes recaudadores de la AyA en Costa Rica
Los agentes recaudadores son ciudadanos, personas jurídicas, instituciones o empresas privadas que cumplen con ciertos requisitos y que la AyA la ha autorizado a brindar el servicio de recaudación por los servicios de suministro de agua potable y alcantarillado que ofrece la AyA. Para decirlo de una forma simple, se trata de una empresa tercera, cuya función es cobrar los recibos de agua al resto de ciudadanos y hacérselo llegar a la compañía de la AyA.
Recuerde que también dispone de una serie de comercios adheridos y entidades bancarias que hacen dicha función, en la que usted también podrá cancelar sus facturas de agua.
· Que debo presentar ante un agente recaudador de la AyA para pagar mi factura de agua
Para realizar el pago de una factura de agua ante un agente recaudador, simplemente es necesario presentar su el recibo del periodo que usted desee cancelar. Recuerde que para eso es necesario imprimir el recibo de agua de la AyA, para poder presentarlo. Realice los siguientes pasos:
- Debemos acudir a la oficina más cercana, en horario de atención, que este suele ser de 7:00h a 15:00h, aunque puede variar según la oficina.
- Deberemos esperar en la fila hasta que toque nuestro turno.
- Una vez dentro enseñar el recibo de agua que queremos cancelar.
- Realizar el pago: En la mayoría de agentes recaudadores está permitido realizar el pago con tarjeta de crédito o débito sin embargo algunos no disponen de este sistema por lo que solo podrá realizar el pago en dinero cash. Incluso si usted es habitual de un agente recaudador puede que este le dé la opción a realizar pagos con transferencia bancaria, esto no es muy habitual pero en algunas ocasiones puede darse el caso.
Cada agente recaudador actúa como una empresa independiente a la compañía de la AyA, por lo tanto estas normas pueden variar ligeramente, según el agente recaudador que tenga usted en su comunidad.
· Donde se encuentra el agente recaudadores de la AyA más cerca de usted
Si usted no sabe cuál es el agente recaudador que queda más cercano de su domicilio, puede consultar la lista que le facilitamos a continuación. Lo hemos separado por provincias para que les sea más fácil encontrar el que está buscando. Elija su provincia y encuentre su agente recaudador de la AyA para poder cancelar sus facturas de agua y cada mes:
- Agentes Recaudadores de San José
- Agentes Recaudadores de Alajuela
- Agentes Recaudadores de Cartago
- Agentes Recaudadores de Heredia
- Agentes Recaudadores de Guanacaste
- Agentes Recaudadores de Puntarenas
- Agentes Recaudadores de Limón
F.A.Q. – Preguntas habituales sobre los agentes recaudadores de la AyA
A pesar de que hemos tratado de facilitar toda la información necesaria para realizar el pago del recibo de agua con su agente recaudador más cercano, es probable que aún tenga alguna duda. Así que a continuación le presentamos las preguntas más habituales de nuestros usuarios.
Recuerde que si usted aún tiene alguna duda que no ha sido resuelta háganoslo saber en los comentarios que encontrará al final de esta página web
¿Cómo ser agente recaudador de la AyA?
Si usted desea presentarse como agente recaudador para su comunidad, deberá tramitar esta solicitud con la compañía de la AyA a través de su página web. Si desea conocer los requisitos imprescindibles puede consultar este documento donde encontrará todo lo que necesitas saber para presentar su solicitud como agente recaudador.
¿Puedo llegar a acuerdos con mi agente recaudador para retrasar los pagos de la factura de agua de la AyA?
Como le hemos mencionado anteriormente en este artículo cada agente recaudador actúa de forma independiente a la organización de la AyA. Es por esa razón que no podemos confirmar con exactitud hasta que punto su agente recaudador puede llegar a un acuerdo con usted. En la mayoría de casos esto no es posible, sin embargo en las pequeñas comunidades donde el trato es más próximo, puede ocurrir que tenga un acuerdo con su agente recaudador. Pero tenga en cuenta que si no se paga el recibo de agua a tiempo, se le cortará el subministro, y luego deberá reactivarlo pagando sus recibos pendientes.
Vías de contacto de la AyA para más información
- Teléfonos: 800-7376783 / +506 800-737-6783
- Twitter: @AyAOficialCR
- Facebook: AcueductosyAlcantarilladosCR
- instagram: @ayaoficialcr
- YouTube: @ayanoticias3838
- Defensoría del cliente: Contraloría de Servicios
- Para solucionar incidencias de pagos o contrataciones, deberá acudir a los Centros de Atención al cliente de la AyA (Consulte los horarios)
Secciones de relacionadas con los pagos de agua AyA, que le pueden interesar:
- ¿Cómo y dónde pagar el recibo de Agua AyA?
- ¿Cómo pagar la factura de Agua AyA en línea?
- ¿Cómo pagar el recibo de Agua AyA desde la App?
- ¿Cómo pagar el recibo de la AyA a través de el banco?
- ¿Cómo pagar las facturas de la AyA en los comercios asociados?
- ¿Cómo cancelar mis deudas de facturas pendientes con la AyA?
Acerca del autor de esta información:
Le escribe Ronald licenciado en Ingeniería de Puentes y Caminos por la EAQ de San José. Aunque nací en Nicoya ahora resido en Chepe donde colaboro con distintas asociaciones para la conservación del medio natural a través de la buena gestión del agua. También participo como consultor para la Liga Comunal del Agua que representa a las ASADAS de la Provincia de Guanacaste. Me apasiona mi país, y es por esa razón que deseo brindar esta información tan importante a los habitantes de Costa Rica. Le agradezco que nos lea y si me lo permite deseo dejarle un consejo: cuide sus ríos, aprenda a apreciar el valor que estos tienen en nuestro país y gestione el agua lo mejor que pueda.
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