Como y donde pagar su recibo de agua de la AyA en Costa Rica

Como cualquier habitante de Costa Rica que recibe servicios de Agua Potable y Alcantarillado, ha llegado el momento de pagar sus recibos a la AyA. Sin embargo, si nunca lo ha hecho antes y tiene dudas sobre cómo y donde hacerlo, a continuación le brindaremos una guía paso a paso.

Antes de comenzar, es importante que conozca las distintas opciones disponibles para pagar sus facturas de agua de la AyA, algunas son en persona como por ejemplo pagar el agua a través de los agentes recaudadores o en los comercios adheridos o las entidades bancarios y otras son a través de los distintos servicios en línea, por ejemplo pude pagar el recibo de agua de la AyA en línea en la página oficial o realizar los pago del agua a través de la App Servicios AyA. También recuerde que aquí le enseñamos como debe hacer para pagar los recibos de agua de la AyA pendientes.

Asegúrese de tener su recibo a mano antes de realizar el pago. Si aún no lo tiene, aquí le mostraremos cómo obtenerlo y le recomendamos que revise todos los detalles antes de abonar. Una vez que tenga todo esto claro, ya puede comenzar el proceso. No es algo difícil, pero la primera vez puede ser un poco abrumador. Veamos entonces cómo abonar su cuenta paso a paso.

Donde debe pagar las facturas de agua de la AyA

Si usted no sabe dónde puede realizar el pago de la factura del servicio de agua potable y alcantarillado que ofrece la AyA, debe saber que usted dispone de varias opciones. Aquí vamos a repasarlas todas y le facilitaremos el acceso a los tutoriales para aprender a proceder para cancelar las facturas con cada uno de los métodos. Continúe leyendo y descubra todos los lugares en los que podrá cancelar la deuda con la compañía AyA

1ª Opción: Realizar el pago de las facturas de agua de la AyA con los sistemas en línea

La compañía de la AyA dispone básicamente de 2 servicios principales en los que usted podrá realizar los pagos en línea de los recibos del servicio de agua potable y alcantarillado.

A continuación se los mencionamos pero si quiere aprender más acerca de cada uno de ellos haga clic en el enlace que le facilitado en cada uno de ellos, ahí encontrará más información adicional con tutoriales extendidos explicando como hacer cada uno de los procesos:

· Servicio de pago en Línea desde la web oficial:

La AyA tiene a su disposición una página web oficial en la que usted podrá realizar el pago de sus facturas por los servicios que ofrece la compañía. Este método es realmente eficaz ya que puede hacerse desde cualquier dispositivo conectado a Internet, en cualquier momento del día y sin necesidad de desplazarse, ni perder el tiempo en largas filas. Si quiere aprender a cómo pagar la factura del agua en línea a través de la web oficial de la AyA, siga este enlace.

· Servicio de pago en Línea desde la App Servicios AyA:

La otra opción que la AyA pone a su disposición se trata de la App «Servicios AyA». Utilizar esta aplicación para teléfonos móviles es realmente sencillo sin embargo no todos los ciudadanos de Costa Rica disponen de un celular o simplemente les es más incómodo utilizar la aplicación. Sin embargo si usted está habituado a manejar las Apps, es una opción altamente recomendable. Si quiere aprender a realizar el pago de su factura de agua en la App «Servicios AyA», siga este enlace.

2ª opción: Cancelar factura del servicio de agua potable de la AyA de forma presencial

Si usted prefiere cancelar sus facturas de forma presencial debe saber que las oficinas de la AyA no podrá hacerlo. Sin embargo sí que existe una amplia lista de lugares en los que le permitirán realizar los pagos del recibo de agua que emite la AyA por sus servicios.

A continuación le mostramos un listado, y si quieres saber más acerca de alguno de ellos haga clic en el enlace.

· Pagar las facturas de agua con los agentes recaudadores de la AyA:

Una de las opciones que tiene disponible para realizar los pagos de las facturas de forma presencial es hacerlo a través de los agentes recaudadores externos. Se trata de personas privadas contratadas por la AyA, cuya función es recaudar el cobro de los recibos de agua y omitir los comprobantes de los ingresos. Si quiere saber como ser realizan los pagos con los agentes recaudadores, lea este artículo. Si ya lo tiene claro y quiere solicitar sus servicios a continuación encontrará una lista organizada por provincias:

· Pagar las facturas de agua en los comercios adheridos de la AyA (Opción de realizar los pagos en Cash)

También existe otro método para realizar los pagos de forma presencial que consiste en acudir a un comercio adherido a la AyA en el que podrá realizar el pago en cash o incluso tarjeta de crédito.

Si no sabe como realizar el pago de una factura de agua en un comercio asociado a la AyA, lea este artículo.

Si quiere saber cuáles son los negocios adheridos en estos momentos a la compañía, a continuación le facilitamos un listado de las empresas que operan a nivel nacional:

· Paga la factura de agua en lo Agentes Bancarios asociados a la AyA (Opción de realizar los pagos con transferencia bancaria o pago domiciliado)

Dentro de los comercios adheridos a la compañía de la AyA usted encontrará los agentes bancarios asociados a la AyA. Las ventajas que usted tendrá al acudir a su banco o a gente bancario es que usted también podrá domiciliar los pagos de las facturas que emite la AyA, para no tener que acudir mensualmente a realizar este trámite. A continuación le facilitamos el listado de bancos que opera a nivel nacional en el que podrá usted realizar los pagos de las facturas en cualquier sucursal del país:

F.A.Q. – Preguntas más habituales sobre como realizar los pagos de la factura de la AyA

Aunque hemos brindado información útil acerca de cómo realizar el pago de su factura de la AyA y los lugares disponibles para hacerlo, hay algunos usuarios que aún tienen preguntas que se repiten una y otra vez. Para facilitarle las cosas, hemos recopilado las preguntas más comunes y sus respectivas respuestas. Si necesita hacer una pregunta adicional, tenga en cuenta que puede hacerlo en la sección correspondiente de nuestro sitio web.

¿Dónde pagar el recibo del agua vencido?

Si su recibo de agua ha vencido, usted deberá pagar el recibo de agua pendiente a la compañía de la AyA. No se trata de un trámite demasiado complicado y podrá realizarlo por los medios habituales: Los agentes recaudadores, pago electrónico o el pago en línea a través del servicio web. Eso sí tenga en cuenta que se le aplicará un recargo adicional del 2%. Si quiere saber como puede cancelar la factura de agua de la AyA si ésta se encuentra vencida, siga este enlace.

¿Puedo cancelar mis facturasen de agua las oficinas de la AyA?

La empresa AyA de Acueductos y Alcantarillados de Costa Rica no acepta pagos directos en sus oficinas. En su lugar, se puede acudir a los Agentes Recaudadores autorizados por la AyA o a los Comercios Adheridos a la AyA, para realizar el pago de los servicios prestados por la institución.

Vías de contacto de atención al cliente de la AyA

• Teléfonos: 800-7376783 / +506 800-737-6783
• Twitter: @AyAOficialCR
• Facebook: AcueductosyAlcantarilladosCR
• instagram: @ayaoficialcr
• YouTube: @ayanoticias3838
• Defensoría del cliente: Contraloría de Servicios
• Para solucionar incidencias de pagos o contrataciones, deberá acudir a los Centros de Atención al cliente de la AyA (Consulte los horarios)

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